おすすめできない自動車保険とは？保険料、商品内容の充実度、ロードサービス、事故対応別に徹底解説！

記事監修者紹介

松葉　直隆 大学卒業後、損保ジャパン日本興亜代理店の保険会社にて5年以上勤務し、年間100組以上のコンサルティングを行う。  その後、2016年6月より保険のドリルをはじめとする保険媒体の記事監修を務める。

この記事を読めば、保険料、商品内容の充実度、ロードサービス、事故対応別のおすすめできない自動車保険や逆におすすめできる自動車保険について、丸わかりです！

おすすめできない自動車保険の評判も合わせてご紹介していきますので、お見逃しなく！

自動車保険に加入する際に重視するポイントは人それぞれ異なる

おすすめできない自動車保険は、「オリコン顧客満足度ランキング」に基づいて、そのランキングの最下位をご紹介します。

自動車保険とは

自動車保険には、自賠責保険と任意保険があります。

自賠責保険

自賠責保険とは？

自動車損害賠償保障法（自賠法）によって加入が義務づけられた自動車保険です。

原則としてすべての自動車（原動機付自転車を含む）が対象です。

被害者1名につき、以下の金額を限度として保険金が支払われます。

任意保険

等級

ノンフリート等級別料率制度とは、ノンフリート契約における契約者間の保険料負担の公平性を確保するための制度のことを言います。

ノンフリート契約とは？

契約者が所有または使用する自動車の総台数が9台以下の契約。

それに対しフリート契約とは、10台以上の契約のことを指します。

個人の方は基本的に、ノンフリート契約の自動車保険に加入します。

その後1年間自動車保険を無使用の場合、翌年度の契約の際に等級が1等級上がります。

その際、保険料の割引率がぐんと上がります。

以前の契約で自動車保険を使用した場合は、同じ等級であっても事故有係数の適用対象となります。

2台目以降の車を新規で契約するときは7等級が適用されます。

5等級以下になると保険料は更に割高になり、交通事故を重ねてしまった結果2等級以下になると、自動車保険の加入を保険会社から拒否される可能性もあります。

重視するポイント

今回は、保険料と商品内容の充実度、ロードサービス、事故対応別におすすめできない自動車保険商品をご紹介していきます。

なお、加入・更新手続きについては、なかなか違いがみられないように思いますので、省かせていただきます。

おすすめできない自動車保険①保険料

東京海上日動火災保険・トータルアシスト自動車保険

東京海上日動火災保険は、大手の損害保険会社です。

東京海上日動のホームページでは、保険料の見積もりを「かんたん見積もり」と「じっくり見積もり」でき、保険料を見積もりしてみます。

その他、弁護士費用特約や、傷害一時費用保険金、レンタカー費用等補償、車両無過失特約、個人賠償責任補償特約などを付けることによって、保険料は変わってきます。

おすすめできる自動車保険

次に、東京海上日動の保険料がどのぐらい高いのかを比べるために、セゾン自動車火災保険のおとなの自動車保険の保険料を見ていきましょう。

特に40代・50代の保険料が割安になるそうです。

それでは、東京海上日動と条件、補償内容をほぼ同じにして保険料を比べてみます。

その他、弁護士費用特約や、個人賠償責任特約、自転車傷害特約、ファミリーバイク特約、車両身の回り品補償などを付けることによって、保険料は上がってきます。

実際、ネットには東京海上日動の保険料は高いとの評判もあります。

「15年間こちらに加入してましたが、ネット系の損保に切り替えました。

ほぼ同じ補償内容で3万円安くなりました。 無事故で保険は使った事ありませんが、周りはいろいろなネット系損保に加入してたまに事故したとき、対応や補償もしっかりしてもらえているのを見て、ネット系も悪くなさそうと感じました。

細かい事を言えばいろいろあると思いますが、結局はどこの損保会社でも担当者次第だし、大手だから個人の加入者が事故した時に優遇されるわけでもないので結論、こちらは高いだけだと思いました。

自動車保険の目的は、事故で他人を死傷させた時に個人では支払えない損害賠償が発生したときの備えなので、自分は対応よりも補償内容と保険料でこちらは高いだけだと思いました。」

おすすめできない自動車保険②商品内容の充実度

2つ目に、商品内容の充実度について、おすすめできない自動車保険をご紹介します。

日新火災海上保険・ユーサイド

それは、日新火災会場保険のユーサイドです。

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おすすめできる自動車保険

それでは、日新火災海上と比べるために、ソニー損保の自動車保険の補償内容を見ていきましょう。

日新火災海上と比べてみると、特約が少なくシンプルに見えます。

一方、ソニー損保独自の補償は、車内身の回り品特約などとなっています。

結論は、日新火災海上の方が商品内容としては充実しているように見えますが、充実しているかしていないかは、人それぞれ感じ方が違うと思いますし、保険料との兼ね合いもあるのかと思います。

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おすすめできない自動車保険③ロードサービス

3つ目は、ロードサービスについて、おすすめできない自動車保険を見ていきます。

日新火災海上保険・ユーサイド

こちらも、日新火災海上保険のユーサイドとなっています。

応急処置サービス

衝突物からの引剥しや、横転・転覆時の引起し、パンク時のスペアタイヤ交換、キー閉じ込み時の解錠などのサービスを行います。

車両運搬サービス

ご契約のお車を事故または故障などの現場から修理工場などまで運搬します。

宿泊・帰宅・移動サポートサービス

事故または故障などの現場のもよりの宿泊施設および事故または故障などの現場から帰宅・移動するするための代替交通機関をご案内します。

給油サービス

高速道路、有料道路または一般道路上でのガス欠時に、燃料を最大10リットルまで給油します。

ジャンピングサービス

バッテリー上がり時に、ケーブルをつないでエンジンをスタートさせます。

レンタカーサポートサービス

レンタカー15日または30日特約をセットすることで、レンタカー会社をご案内します。

その他のご案内サービス

ご家族への緊急連絡および24時間営業のガソリンスタンドをご案内します。

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おすすめできる自動車保険

次に、比較のために、おすすめできる自動車保険として、ソニー損保の自動車保険のロードサービスを見ていきます。

レッカーサポート

利用回数に制限はありません。

応急作業サポート

ガス欠時の10リットルまでのガソリンまたは軽油の補給や、キー閉じ込み時のカギ開け、タイヤパンク時のスペアタイヤへの交換などを行います。

宿泊費用サポート

外出先での事故や故障により契約車両が自力走行不能となり、当日中のご帰宅・移動が困難で予定外の宿泊が必要になった場合に、最寄りのホテル1泊分の宿泊費用（ビジネスホテルクラス）を、全員分全額お支払いします。

ペット宿泊費用サポート

外出先での事故や故障により契約車両が自力走行不能となり、当日中の帰宅・移動が困難になったときに、ペットを預けているペットホテルやペットシッターの延長料金が必要になった場合の最大1万円や、予定外のペットホテルの利用が必要になった場合の最寄りのペットホテル1泊分の費用やペットホテルまでの交通費として最大1万円をお支払いします。

帰宅費用サポート

外出先での事故や故障により契約車両が自力走行不能となった場合に、トラブル現場から自宅または目的地への交通費の実費を限度額なしでお支払いします。

飛行機や船舶の費用も対象となっています。

レンタカー費用サポート

外出先での事故や故障により契約車両が自力走行不能となった場合に、現場から自宅・目的地に向かうためのサービスで、24時間までのレンタカー費用（契約車両と同等クラス以下）の基本料金をお支払いします。

修理後搬送サポート

外出先での事故や故障により契約車両が自力走行不能となり、修理工場で修理された場合、修理後の契約車両を自宅へ無料でお届けします。

ご自身で引取る場合は、修理工場までの1名分の片道の交通費を1万円までお支払いします。

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おすすめできない自動車保険④事故対応

最後に、事故対応について、おすすめできない自動車保険をご紹介します。

アクサダイレクト・自動車保険

それは、アクサダイレクトの自動車保険です。

事故対応については、評判に表れると思いますので、評判を見ていきましょう。

良い評判もあれば、以下のような悪い評判もありました。

「初期対応としては事故受付しかできず、実際の担当者と話せたのは翌日だった。これでは遅すぎる。重大な事故の場合はどうなるのか不安になった。相手方との調整も「電話したけど繋がらなかった」という対応が長く続いた。軽微な接触事故にも関わらず解決まで10か月以上かかり、保険金の支払いも遅かった。ホームページ上での進捗状況を確認することが多かったのだが、保険を利用する旨で進行しているのに解決直前になって担当者から「保険を利用する形でよろしいですか？」という意味不明な電話がかかってきた。まったくコミュニケーションがとれていない。」

「まず、事故を起こした後の対応が最悪でした。最初に担当してくれた方がずっと担当してくれるかと思いきや、次に電話した時には話しも引き継がれておらず、一からまた説明、、というやりとりを5回程繰り返しました、、、しかも人によって言ってる事が変わり大混乱。いつも約束の時間、日にちにも電話はなく、こちらから電話しても謝りの言葉もなく『どうかされましたか？』のひと言。事故で大変な時期になんの役にも立たず、もう2度とアクサには頼らないと思いました。最後辞める際に、上記の事を伝えると『参考にさせて頂きます』の一言。もう呆れてしまいました。絶対入らないほうがいいですよ。」

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⇛ アクサダイレクト生命をプロが徹底解説！がん保険をはじめ評判の秘密を紐解きます

おすすめできる自動車保険

それでは、事故対応について、おすすめできる自動車保険として、ソニー損保の自動車保険を見ていきます。

ソニー損保についても評判を見ていきます。

こちらも良い評判があれば、以下のような悪い評判もあります。

「交通事故の対応の遅さと悪さに最悪でした。即、ソニー損保は解約しました！ケガをしたので病院に行きますと電話したら待ってくださいといわれ、そのまま連絡もなく、治りが遅くなりました。全て解決するまで１年以上もかかりました。こちらで全部やるといいながら何もしていなく、こっちから何度も電話して確認しました。こんなに対応が悪い所は初めてです。」

以上、事故対応について、おすすめできない自動車保険でした。

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自動車保険の選び方とは？

多くの商品を比較する

今は、ホームページで商品パンフレットを見れたりしますので、多くの商品を比較しやすくなっていると思います。

ネットの評判で分かることもある

例えば、事故対応について、ホームページでは〇〇と書かれてあるのに、実際は違うものだったなど、様々な声を見ることができると思います。

ぜひ参考にしてみましょう。

【訪問・店舗型別】おすすめ保険相談窓口ランキング6選！

煩雑になりがちな保険のこと。そういった時に是非利用して頂きたいのが保険相談窓口（代理店）です。

ここからは、保険ブリッジ独自の視点から、おすすめ相談窓口をご紹介します。

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└訪問型無料相談

保険の無料相談には、訪問型と店舗型の2種類があるのをご存知ですか？

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それでは、ランキング形式でおすすめの代理店をご紹介いたしましょう。

訪問型おすすめランキング1位　ほけんのぜんぶ

保険のぜんぶは、東京、埼玉、神奈川、千葉、大阪、兵庫、京都、奈良、札幌に拠点があり、全国どこでもFPの派遣が可能な訪問型の代理店です。

店舗数自体は全国展開のものに比べると少ないですが、その点をカバーできる最大の特徴として、在籍している相談員の約97%が国家資格であるFPの資格を所持しているという点です。

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全国各地にいる厳選した2500人以上のFPと提携しており、しつこい営業行為の禁止や相談者からの評判が悪いFPへの紹介禁止などと、FPに関する厳しいルールを設けています。

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訪問型おすすめランキング3位 保険見直しラボ

新しく保険に加入するor保険を見直すなら人気の高い保険見直しラボがおすすめ！

保険見直しラボは、全国に約60拠点展開している国内最大級の訪問型保険代理店。

「訪問型」なのでお客様のご希望の場所に、平均業界歴11.8年のベテランFPが来てくれます！

取扱保険会社数は約30社と、他保険代理店と比べてもダントツの多さ。

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⇛ 保険見直しラボって正直どうなの？本音から分かるメリットは？

★訪問型無料相談の注意事項

見落としがちな注意点を以下にまとめましたのでご覧ください。

特にファミレスを利用する方は、テーブルは広くて良いですが、騒がしい時間帯になると声が聞き取りづらくなったりすることも。

また、飲食代を出されてしまうと気まずさを覚えたりすることもありますから、ここは貸し借りなしで自分で支払うと良いですね！

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└店舗型の無料相談

テレビのCMなどでお馴染みの店舗型の無料相談は、ご自身でその店舗の所在を調べて出向くかたちになります。

店舗を型で特に人気の代理店はこちらです。

店舗型おすすめランキング1位 保険見直し本舗

100万件の相談実績を持つ大手保険ショップの保険見直し本舗は、店舗型でありながら訪問も可能で柔軟性◎。

提携している保険会社数が40社以上なのは代理店トップクラス！取扱会社が多ければ多いほど、必然的に自分にぴったりの保険を見つけやすくなりますよね。

保険見直し本舗の相談実績は、日本で最初に出来た保険ショップである「保険クリニック」の3倍以上の100万件！

全国に257店舗（2019年10月現在）すべてが直営店。保険相談だけでなくサービスやコンサルティング料も全て何度でも無料。

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店舗型おすすめランキング2位 保険相談ニアエル (旧ライフル)

保険相談ニアエル（旧ライフル）は、それ自体が特定の保険ショップを運営している訳ではなく、全国の保険ショップを検索・予約ができるポータルサイトです。

全国に1200以上の店舗と提携しているため、どこを選べばいいか悩む方には「おまかせ予約」というサービスも用意されており、最短1時間でピッタリな保険ショップ探してくれます。

そのため、HPでは保険ショップごとに女性スタッフやキッズスぺ―スの有無など、店舗情報も細かく確認することが可能。

保険相談ニアエル（旧ライフル）では保険相談所の主要な店舗はしっかり提携を結んでおり、この掲載店舗数は業界No.1の数字です。

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店舗型おすすめランキング3位 保険クリニック

保険クリニックは、全国に約190店舗展開する保険の代理店で、約20年の歴史がある老舗代理店です。

取り扱っている保険会社数は41店舗（2019年1月現在）、大手保険会社の生命保険はほぼカバーしているので頼もしいですね。

保険クリニックは、何といってもアフターサービスがあることが強みだと言えます。

相談して終わりではなく、その後についても一生涯サポートしてくれる体制があるのは心強いですよね。

保険クリニックの公式HPこちら

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保険代理店の特徴を表で徹底比較！

訪問型代理店を表で徹底比較

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代理店名	公式	取扱数	特徴
ほけんのぜんぶ		27社	●取り扱い保険会社数27社 ●FPの資格取得率が驚異の97%！ ●選べる6つの嬉しいプレゼント！
保険コネクト		44社	●経験5年以上等の評価項目 ●2500人以上が全国で対応 ●選べる4つの嬉しいプレゼント！
保険見直しラボ		30社	●全国に約60拠点展開 ●平均業界歴11.8年のベテランFP ●選べる6つの嬉しいプレゼント！

次に、店舗型の代理店を表にて徹底比較してみましょう。

店舗型代理店を表で比較

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代理店名	公式	特徴	取扱数
保険見直し本舗		●店舗型でありながら訪問も可能 ●全国に253店舗（2018年11月現在）すべてが直営店 ●契約実績100万件を突破！	40社
保険相談ニアエル （旧ライフル）		●全国に1200店舗以上のショップと提携 ●保険代理店掲載数はダントツNo1 ●女性スタッフやキッズルームなど詳細選択可	―
保険クリニック		●全国に約190店舗展開 ●アフターサービスありで一生涯のサポート ●キッズルーム保持店舗が多く訪問サービスも充実	41社

複数の保険相談代理店に行くメリットを紹介します！

さて、ここまで無料の保険相談所をご紹介して参りましたがいかがでしょうか。

気持ちが下がってしまう前に、保険代理店を複数に相談するメリットを具体的に説明しておきますね！

複数人に担当してもらうメリット

複数の商品を知れるメリット

さらに、担当して下さる方によってはあなたに勧めてくる保険の商品も異なってくる可能性も十分にあります。

しかし、保険会社や保険商品は今やごまんとある時代。

同じ商品を勧めて来られるほうが稀かもしれません。

勧めて来られるからには理由があります。

あなたにとってのベストな選択肢が増えることはメリットでしかないでしょう。

長い付き合いになる保険会社と商品とのお付き合い。

損をしないためには、少なくとも2つから3つの代理店に相談をして、比較することができるとなお良いでしょう。

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ここまで、保険の見直しや新規加入を検討している方には、無料でプロに相談できる保険の相談窓口をおすすめさせて頂きました。

保険商品は何十年も払い続けるもの。当然、契約する保険会社ともそれだけ長い付き合いになるということ。

多数ある保険会社に保険商品を洗い出して比較、検討するには時間も労力も限られてしまいます。

相談窓口も今やたくさん存在する時代、もしもどこに相談しようか迷われているならば、保険ブリッジ読者にも一番人気の「ほけんのぜんぶ」を試してみてはいかがでしょうか。

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【必読】保険の無料相談で得するために

上記でご紹介させて頂いた保険の相談ができるサービスは全て無料となっていますが、無料だからといってどこでも良いというわけではないですよね。

取扱い保険会社の数が多い窓口を選ぶ

保険会社を1つでも多く取り扱っていれば、それだけ選択肢が増えます。

すると、一人ひとり、あるいは各ご家庭に合わせた最適な保険やプランを提案することが可能に。

逆に、取り扱っている保険会社の数が少なければ少ないほど、自社の保険を売るために押し売りに合ったりしかねません。

さらに、選択肢も狭まり、保険の相談をする意味が失われてしまいかねません。

保険会社を多く取り扱っていて、その分多数の商品も熟知している保険の相談窓口や代理店、またFPを選択して利用するようにしましょう。

キャンペーンを利用する

これまでご紹介させて頂いた相談窓口をご覧のとおり、保険の相談窓口によっては時期によってキャンペーンを実施していることがあります。

無料で保険の相談をし、そののちに簡単なアンケートに答えるだけで対象となることがほとんど。

ということはつまり、保険を勧められたりしても加入しなくても対象になるんです！

このお得なキャンペーンを使わない手はないですよね！

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まとめ

保険料、商品内容の充実度、ロードサービス、そして事故対応別におすすめできない商品を見てきました。

事故対応を重視したい場合は、評判を確認するようにしましょう。