松葉 直隆
大学卒業後、損保ジャパン日本興亜代理店の保険会社にて5年以上勤務し、年間100組以上のコンサルティングを行う。
その後、2016年6月より保険のドリルをはじめとする保険媒体の記事監修を務める。ＦＷＤ富士生命は死亡保険や医療保険などで、ユニークな商品を販売している保険会社です。
しかし、保険申込を検討している方々の中には、実際に加入した方々の感想を知りたい人も多いはずです。
そこで、ＦＷＤ富士生命の主力商品である「Ｅ－終身」・「医療ベスト・ゴールド」・「新がんベスト・ゴールドα」・「ＦＷＤ収入保障」の４商品の評判を解説していきます。
また、保険会社自体の評判も併せて解説をしますので、保険商品と共にどの様な保険会社なのかと言う部分も併せて確認していきましょう。
- ＦＷＤ富士生命に対する評判の紹介
- ＦＷＤ富士生命の主力４商品に対する評判の紹介
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ＦＷＤ富士生命の評判
少し興味があるのでＦＷＤ富士生命自体の評判についてまず知りたいです。
保険のドリル読者
ＦＷＤ富士生命の口コミ
もしも保険会社とトラブルが起きたら？
などを解説しましょう。
松葉 直隆
気になる口コミ
こちらではＦＷＤ富士生命の利用者対応に関する口コミを紹介します。
概ね次のような感想を持つ方々が多いです。
31歳女性（満足度100点／100点中）
加入したのは数年前ですが、月々の保険料も2,000円台と割安で助かりました。
また、加入後しばらくして入院が必要になった時、保険金請求の手続きをするために電話をしましたが、その時の担当者の対応がすばらしかったです。
通話料を気にせずに済みましたし、不明な点を丁寧に教えてもらい、感じの良い受け答えでした。
30歳女性（満足度80点／100点中）
ＦＷＤ富士生命の商品へ新規加入する時、わからないことがあったので電話しました。
最初に受付してくれた男性職員は少し応対が雑だなぁと感じました。
でも、告知の記入等の件で対応頂いた職員さんは、丁寧な説明で、不明点が無いかも確認して下さり、安心して加入することができました。
43歳男性（満足度10点／100点中）
保険を申し込んで2週間以上経つが、未だに契約締結がなされていない！担当者に直接問いただす予定だ。
ＦＷＤ富士生命側の対応次第によっては、その怠慢を糾弾し、たっぷり時間もかけて性根を叩き直してやるつもりだ！
36歳男性（満足度0点／100点中）
担当者が約束を反故にする、すぐにクーリングオフをさせてくれない。
まったく営業が成り立っていません。
電話対応が酷すぎる。
約束をすっぽかしたのに、そんな約束してないなどとよく言えるなと思った。
ここの保険会社は最悪でした。
口コミは過剰に信用しない
前述したように、保険会社側の対応に関する評価は二分されています。
一方は迅速・丁寧で、もう一方では怠慢・電話対応最悪と差が際立っています。
担当者の経験・質の差
電話対応や保険担当者の質・能力をみれば、やはり同一ではありません。
この仕事に向いているか、お客様の身になって考えられているか、どれ位経験を積んできたかは担当者1人1人全く異なります。
その職員の能力の差や経験の差を埋めるために、研修は欠かさず行われるべきですが、口コミを見るにどんな保険会社もなかなか上手くいっていないのは事実です。
このような担当者等の質・能力の問題でトラブルが起こることは十分考えられます。
口コミが真偽不明の場合も
保険会社側とトラブルになれば、やはり保険利用者の話が通らないこともあり憤る方々は多いはずです。
しかし、口コミの投稿だけでは利用者側からみて担当者が、嫌がらせのようなことを本当に行っているか、正直なところ保険利用者本人にしかわかりません。
例えば前述した口コミで『すぐにクーリングオフをさせてくれない』という不満はありましたが、そもそもクーリングオフが保険会社の承諾を要する制度で無いことは、冷静に説明文を見ればわかります。
ＦＷＤ富士生命が明示したクーリングオフの条件は、
申込者等が
- 「契約の申込日」または「重要事項説明書(注意喚起情報)を受け取った日」のいずれか遅い日から起算して14日以内
- 保険会社側の指定する医師の診査が終了していない
- 債務履行の担保のための保険契約であること既契約の内容変更（保険金額の増額、特約の中途付加など）していない
- 法人を契約者とした保険契約でない
の４点です。
この４つに該当すれば、保険会社側は撤回を拒否できません。
保険契約のとき保険会社側の承諾を要する双務契約とは仕組みが異なります。
加入前は主に魅力的な保障内容へ目が行きがちです。
しかし、面倒でも取得した約款や契約のしおり等をしっかり確認しないと、契約内容を誤解したまま申し込むケースもあります。
つまり、契約者（申込者）が十分契約内容を把握せず、トラブルとなる場合はあります。
保険会社とトラブルが発生したら
保険会社とのトラブルが発生したら、感情に任せていきなり解約するのではなく、次の対応を検討してみましょう。
保険担当者を変更してもらうことも
あまりに対応がひどいと感じたら、保険担当者を変更してもらいましょう。
ベテランの担当者になれば柔軟な対応をとることが期待できます。
残念ながら保険担当者とのトラブルで解約を検討したり、実際に解約したりした方々も多くおられます。
しかし、これでは保険料が非常にもったいないです。
解約しても、加入した保険商品によっては全く保険料が戻らないケースもあるので、感情的にならず慎重な対応が求められます。
生命保険協会の助けを借りる
保険会社とトラブルとなった場合は、その紛争を解決する機関へ申し出ることも可能です。
この申し出先は【生命保険協会】となります。
この協会は、生命保険事業に関する苦情対応・紛争解決も行っている一般社団法人です。
トラブルで悩んだら、まずは生命保険協会の生命保険相談所に申し出てみましょう。
皆さんの疑問や悩みを整理し、解決に向けたアドバイスをしてくれます。
ＦＷＤ富士生命の主力商品を紹介！
それでは、ＦＷＤ富士生命の保険商品について教えて下さい。
保険のドリル読者
松葉 直隆
ＦＷＤ富士生命とは？
もともと富士生命は1996年8月、富士火災海上保険の生命保険子会社として設立されました。
その後、2011年8月に今度は富士火災海上保険がＡＩＧ系列「チャーティスグループ」の完全子会社となり、「ＡＩＧ富士生命保険株式会社」に称号が変わります。
今度は2017年4月にＡＩＧが生命保険会社ＦＷＤへ全株式を売却されました。
目まぐるしい変遷ですが、現在、ＦＷＤ富士生命は日本の生命保険会社として、香港・ＦＷＤグループ（富衛集団）完全子会社となり運営されています。
業績は、2019年度決算で保険料収入が前年同期比4.0%増加の1,951億円、当期純利益が48億円となっています。
着実な成果を残しています。現在の総資産は9,261億円となり、前年度末より5.0%増加しました。
個性豊かな保険商品
業績好調のＦＷＤ富士生命ですが、それを支える要因はやはり【魅力的な保険商品】です。
例えばＦＷＤ富士生命の医療保険・がん保険は主契約を主に一時金で設定、入院給付金を基本保障としている他社商品と差別化が図られています。
また、収入保障保険では死亡・高度障害保障のみならず、介護保障も設定され、比較的軽度の要介護状態から適用される点が人気となっています。
このように他社の保険商品の保障内容を追随することなく、独自の視点から商品を開発・販売しているので、保険利用者も自分のニーズに合わせ商品を選びやすいというメリットがあるのです。
主力の４商品はこちら！
こちらではＦＷＤ富士生命で人気の高い４商品の概要を説明します。
「Ｅ－終身」
被保険者が死亡または高度障害状態になった場合へ備え、200万円～7億円まで設定可能、資産運用にも最適の終身保険です。
「医療ベスト・ゴールド」
日帰り入院なら最高15万円、1泊2日以上の入院なら最高30万円など、保険金が一気に受け取れる終身医療保険です。
「新がんベスト・ゴールドα」
悪性がんと医師から診断確定されれば、診断給付金として最高300万円など、給付金が一気に受け取れる終身がん保険です。
「ＦＷＤ収入保障」
死亡・高度障害保障のみならず、介護リスクも要介護１以上から保障される収入保障保険です。
次章以降では、この４商品の特徴、それぞれを評価する口コミ・批判する口コミについて解説していきます。
「Ｅ－終身」の特徴と評判
そこで「Ｅ－終身」へ実際に加入した方々の感想を聞いてみたいです。保険のドリル読者
松葉 直隆
「Ｅ－終身」の特徴は？
「Ｅ－終身」は、被保険者が死亡または高度障害状態になった場合へ備え、200万円～7億円まで設定できる終身保険です。
保険料払込期間満了後には、死亡・高度障害保障の全部または一部を、年金（5年・10年・15年確定年金・終身年金）または、介護保障（介護年金・健康祝金等）へ移行することができます。
保険料払込期間が早く終われば、その分据え置き、解約返戻率を高めることが可能です。
「Ｅ－終身」の契約内容は次の通りです。
- 契約年齢：0歳～75歳
- 保険料払込期間：10年以上かつ90歳以下
- 保険料払込回数：月払・半年払・年払
- 保険料決済方法：口座振替・クレジットカード払
- 保険金額：200万円～7億円
「Ｅ－終身」の良い口コミを紹介！
「Ｅ－終身」の保険利用者は、保険金の活用方法が柔軟であること、資産運用に向いている点を評価しています。
一部を紹介しましょう。
４０歳男性（満足度100点／100点中）
「Ｅ－終身」は何と言っても満期後の解約返戻金の高さが魅力です。
私は６０歳の満期で設定しましたが、その場合の返戻率は１２０％近くにもなりますね。
解約返戻金の受取が今から楽しみです。
その他、３大疾病や要介護状態になったとき保険料払い込みの免除される特約がありますね。
私は親族が要介護状態になっているので、将来自分の同じ状態になる可能性があるので、この特約は本当に安心できます。
まずは資産運用を行い、老後の頼もしい貯蓄として保障を継続したいです。
５０歳女性（満足度100点／100点中）
「Ｅ－終身」は、満期後、当初の死亡保障から介護保障へ変更できる点が気に入って加入しました。
なぜなら私、足がやや不自由でして、介護状態になる可能性も高いなと感じています。
そのため、このような柔軟な保障の仕組みは本当に助かります。
もし、満期までに要介護状態となった場合でも、特約で保険料払い込みが免除されますね。
こちらもうれしい保障です。
「Ｅ－終身」のネガティブな口コミ
「Ｅ－終身」の保険利用者は、保障内容に不満を持つ方々はあまり見受けられませんでした。
強いて言えば次のような感想がありました。
４３歳女性（満足度60点／100点中）
返戻率が高めなので「Ｅ－終身」へ加入しました。
でも契約年齢や払込期間の設定の関係で、毎月支払う保険料は高くなってしまいました。
「Ｅ－終身」の特徴なのか、保険料払込期間中は解約返戻金が低く、もしもやむを得ない事情で解約してしまうと、大きく損をしてしまいます。
そのため、保険料負担がやや重くても解約はしにくい状況ですね。
保険金をもう少し低額で設定して、保険料を抑えるべきだったかしら。
口コミを総括すると
「Ｅ－終身」は、保険料払込期間満了後、高い返戻率UPが見込まれ、受け取るお金は介護年金として活用できる点が高い評価を得ています。
一方で、保険料払込期間中は解約返戻金が低く、もしもやむを得ない事情で解約してしまうと、大きく損をしてしまうという不満もわずかながらありました。
しかし、「Ｅ－終身」独特の仕組みというわけでは無く、これは【低解約返戻金型終身保険】の特徴と言えます。
低解約返戻金型終身保険は保険料払込終了後、急激に解約返戻率がUPするので、解約し資産運用として利用するため、加入を希望する方々が多い死亡保険です。
逆に保険料払込期間中は解約返戻率がかなり抑えられ、中途解約しても70%程度しかお金の戻らない場合がほとんどです。
その分、保険料は割安に抑えられているのですが、契約年齢・保険金額・保険料払込期間の設定によっては、それなりの負担となる点に注意が必要です。
「医療ベスト・ゴールド」の特徴と評判
保険のドリル読者
そこで「医療ベスト・ゴールド」へ実際に加入した方々の感想を聞いてみたいです。
松葉 直隆
「医療ベスト・ゴールド」の特徴は？
「医療ベスト・ゴールド」は、日帰り入院なら最高15万円、1泊2日以上の入院なら最高30万円が、疾病・災害入院一時金として受け取れる終身医療保険です。
つまり「医療ベスト・ゴールド」は、短期入院であればあるほど契約者側が得をする仕組みとなっています。
なお、疾病・災害入院一時金の保障限度は通算50回ですが、所定の7大生活習慣病で入院した場合は回数無制限となります。
この7大生活習慣病とはがん・心疾患・脳血管疾患・糖尿病・高血圧性疾患・肝硬変・慢性腎不全を指します。
「医療ベスト・ゴールド」の契約内容は次の通りです。
- 契約年齢：0歳～80歳
- 保険料払込期間：60歳満了、65歳満了、70歳満了、終身
- 保険料払込回数：月払・年払
- 保険料決済方法：口座振替・クレジットカード払
- 入院一時金額：5万円～30万円
「医療ベスト・ゴールド」の良い口コミを紹介！
「医療ベスト・ゴールド」の保険利用者は、短期入院に有利であること、生活習慣病に手厚い保障であることを評価しています。
一部を紹介しましょう。
２８歳男性（満足度100点／100点中）
「医療ベスト・ゴールド」は、基本保障が入院一時金なので加入しました。
自分に取り立てて心配な病気は無いです。
でも、ごく短期間に入院する事態は考えられます。
そんな時、たとえ日帰り入院でも最高15万円もうけとれるのはお得です。
保険契約は今のところ、入院一時金しか設定していませんが、当面はこの保障で継続したいですね。
４７歳男性（満足度100点／100点中）
私はまだ大きな病気をしたことが無いものの、中高年以降は生活習慣病のリスクが高まるので、「医療ベスト・ゴールド」へ加入しました。
1泊2日以上の入院なら最高30万円も受け取れてお得ですが、7大生活習慣病で入院したら保障回数は無制限になるのですね。
念のため、特定疾病一時金特約も付加しています。
これで悪性新生物のような深刻な生活習慣病にも万全の態勢で備えられます。
「医療ベスト・ゴールド」のネガティブな口コミ
「医療ベスト・ゴールド」の保険利用者は、概ね設定されている保障内容に満足しているようです。
しかし、次のような指摘もありました。
２９歳男性（満足度50点／100点中）
私は一時金保障が気に入って「医療ベスト・ゴールド」へ加入しました。
確かに短期入院はかなり有利ですが、よく考えてみれば【退院＝完治】では無かったですね。
通院治療も想定しなければいけなかったな。
「医療ベスト・ゴールド」は、入院保障が充実しているものの、通院保障はありません。
通院する医療機関が近所にあれば問題ないと思います。
でも、私は都心に住んでいるわけでないので交通費がやや心配です。
今後特約で追加してもらいたい保障です。
口コミを総括すると
「医療ベスト・ゴールド」は、短期入院に有利で生活習慣病にも手厚い保障が期待できると高い評価を得ています。
昨今の医療技術の進歩により、入院期間が短期化する傾向にあり、入院日数が7日以内の割合は48.2%と報告されています（出典：公益財団法人生命保険文化センター「令和元年度 生活保障に関する調査」」）。
「医療ベスト・ゴールド」は、このような現状を踏まえ、短期入院保障を充実させた商品と言えます。
その反面、通院保障が無く、いざ通院する事態になれば交通費の負担が不安という声もありました。
特に深刻な生活習慣病である【悪性新生物（悪性がん）】は、返金入院日数が17.1日と割と短期で退院できます。
しかし、その後、長期にわたる通院治療が必要となるかもしれません。
この深刻な生活習慣病に備え【特定疾病一時金特約】は忘れずに付加しておきましょう。
この特約があれば最高200万円の一時金を診断確定時に受け取れます。
この一時金があれば入院・手術費そして通院費も賄うことはできるはずです。
「新がんベスト・ゴールドα」の特徴と評判
保険のドリル読者
がんは本当に怖い病気ですから。
そこで「新がんベスト・ゴールドα」へ実際に加入した方々の感想を聞いてみたいです。
松葉 直隆
「新がんベスト・ゴールドα」の特徴は？
「新がんベスト・ゴールドα」は【悪性新生物診断給付金】のみが基本設定で、医師から悪性新生物（悪性のがん）と診断確定された場合に、最高300万円が一気に受け取れる終身がん保険です。
この診断給付金は２年に１回を限度で何回でも受け取れ、２回目以降なら入院はもちろん手術のない通院治療でも保障対象となります。
「新がんベスト・ゴールドα」の契約内容は次の通りです。
- 契約年齢：0歳～80歳
- 保険料払込期間：60歳満了、65歳満了、終身
- 保険料払込回数：月払・年払
- 保険料決済方法：口座振替・クレジットカード払
- 診断給付金：10万円～300万円
「新がんベスト・ゴールドα」の良い口コミを紹介！
「新がんベスト・ゴールドα」の保険利用者は、何と言っても最高300万円の診断給付金が受け取れる点、支払いが迅速な点を評価しています。
一部を紹介しましょう。
４５歳男性（満足度100点／100点中）
「新がんベスト・ゴールドα」は、基本設定が悪性新生物診断給付金だけではあるものの、最高300万円という金額に惹かれて加入しました。
これ位大きな保障金額が受け取れるなら、わざわざ入院保障や通院保障も要らない気がします。
また、給付金請求も早い段階でできて、その分治療に専念できるので、加入して正解でした。
３６歳女性（満足度100点／100点中）
基本設定が一時金だけとシンプルだったので加入しました。
ただ基本設定だけでは上皮内新生物が保障されないので【上皮内新生物診断給付金特約】も付加しました。
いずれも一時金でまとまったお金受け取れるので、非常に安心してもしもの事態へ備えられます。
でも、女性は男性よりがんになる部位（子宮・卵巣）が多いので、健康には今後も気を付けていきたいですね。
５４歳男性（満足度100点／100点中）
もしものためと思って「新がんベスト・ゴールドα」へ加入しました。
しかし、しばらく経ってから医師から悪性のがんと診断され呆然としました。
でも、治療をしないことにはどうしようもない。
その治療費を賄うために一時金の請求をしました。
請求書・診断書を添付し、ＦＷＤ富士生命へ送付してから1週間程度で300万円が口座へ振り込まれていました。
本当にありがたく、心がやや平穏を取り戻しています。
「新がんベスト・ゴールドα」のネガティブな口コミ
一方、支払いが迅速な点を評価されている反面、次のような批判も上がっています。
４１歳男性（満足度30点／100点中）
一時金を請求しましたが、既にそれから60日を経過しています。
いい加減診査の方はもう終了して良い頃なのですが。
期限の90日に支払われるかどうか不安です。
何かトラブルでもあったのか連絡が欲しい所です。
なんとか診断給付金を受け取り治療へ専念したいです。
ＦＷＤ富士生命は対応が遅いのかな。
ますますがんが悪くなりそう。
口コミを総括すると
「新がんベスト・ゴールドα」の保険利用者は、最高300万円の診断給付金が頼もしく、この診断給付金支払いの迅速な点が高評価されています。
しかし、診断給付金が2ヶ月経って受け取れないと言う感想もあります。
もちろん、他の方々の給付金の請求が多数重なり、対応が遅くなっていることは考えられます。
ただ、2ヶ月経過しても請求を審査中の場合は、何らかの調査が入っているとみて良いでしょう。
調査はより慎重に進められるので、やはり手続き完了が遅くなってしまいます。
心配になったのなら連絡を待つのではなく、まずはＦＷＤ富士生命のカスタマーセンターへ問い合わせてみましょう。
不安はわかりますが、がんを発症している以上、治療に専念することが何より大切です。
「ＦＷＤ収入保障」の特徴と評判
保険のドリル読者
そこで「ＦＷＤ収入保障」へ実際に加入した方々の感想を聞いてみたいです。
松葉 直隆
「ＦＷＤ収入保障」の特徴は？
「ＦＷＤ収入保障」は、遺族・高度障害年金が保障月額5万円〜設定できます。
年金支払保証期間は2年・3年・5年・10年から選択できます。
また【生活支援特則】として障害年金・介護年金が用意されています。
介護年金は公的介護保険制度で要介護１以上に認定され、その効力が生じたときに保障されます。
要介護１の条件は次の通りです。
生活する際、部分的に介護を必要とし
- 食事や排泄はほとんど単独で可能、時折介助が必要
- 立ち上がり・歩行等が不安定
- 問題行動・理解の低下
の確認できる人が該当します。
「ＦＷＤ収入保障」の契約内容は次の通りです。
- 契約年齢：20歳～70歳
- 保障月額：5万円〜
- 保険期間・保険料払込期間：50歳～80歳かつ10年以上
- 払込回数：月払・半年払・年払
- 払込方法：口座振替またはクレジットカード払
「ＦＷＤ収入保障」の良い口コミを紹介！
「ＦＷＤ収入保障」の保険利用者は、介護保障がかなり緩和されている点、健康ならば保険料が安くなる点を評価しています。
一部を紹介しましょう。
４０歳男性（満足度100点／100点中）
要介護なんて高齢者のリスクだと思っていましたが、私のような働き盛りでもその認定を受けるときがあるんですね。
大急ぎで他社の介護保障を見てみたら、適用される条件は要介護２か３でした。
でも「ＦＷＤ収入保障」ならば要介護１と条件がかなり緩和されています。
迷わず「ＦＷＤ収入保障」へ加入しました。
でも、自分の健康維持は妻子のためにしっかり保っていきます。
３０歳男性（満足度100点／100点中）
結婚を機に「ＦＷＤ収入保障」へ加入しました。
私はお酒も苦手だし、タバコも吸わないので非喫煙者優良体で申し込みました。
おかげ様で無事、非喫煙者優良体と認められ保険料もかなり割安な負担となっています。
でも、油断は禁物。不摂生に気を付け、万が一の事態にならないよう気を付けていきます。
「ＦＷＤ収入保障」のネガティブな口コミ
「ＦＷＤ収入保障」では、不満があまり見受けられませんでした。
強いて言えば次のような指摘があります。
４８歳男性（満足度60点／100点中）
中高年以降の生活習慣病で介護リスクの増すことが心配で「ＦＷＤ収入保障」へ加入した。
タバコは何年も吸っていないので非喫煙者優良体で保険料が割安になると安心していたらＢＭＩ値に引っかかった。
標準体でも保険料の割安な収入保障保険を見つけていたが、介護保障が無いので渋々「ＦＷＤ収入保障」へ加入した。
口コミを総括すると
「ＦＷＤ収入保障」の保険利用者は、介護保障が要介護１からと他社の条件よりも緩和され、非喫煙者優良体ならば保険料もかなり安くなる点が高評価されています。
非喫煙者優良体にならなかった方々の場合、保険料はそんなに軽減されませんが、これを機会にご自分の生活習慣を見直してみましょう。
規則正しい生活に気を付ければ、もしもの事態は必ず回避できます。
保障に該当してしまうこと自体を【損】と捉え、生活習慣の改善や維持に努めることが大切です。
まとめ
ＦＷＤ富士生命の評判を紹介してきましたがどうでしたか？
保険会社に対する評判と主力４商品に対する評判とに分けて解説してみました。
保険会社に対する評判では、感情的な意見も有ったと思います。
冒頭でも書いたように、口コミには冷静に書かれた口コミもあれば、感情的に書かれる口コミもあります。
評判が気になるのはみなさん同じだと思いますが、口コミを見て何を信用するのかは、みなさん次第です。
良い口コミもネガティブな口コミも両方をしっかりと見て、保険選びの参考にしてみましょう。
また、保険会社の対応などに関しては、合う合わない・人によっての質の違いなどもありますので、人がネガティブに感じても自分はそんなに感じないと言う事もあります。
評判はあくまでも評判だという事を理解しておきましょう。
