太陽生命の契約者対応と保険商品の評判を口コミを中心に紹介!

記事監修者紹介
松葉 直隆 大学卒業後、損保ジャパン日本興亜代理店の保険会社にて5年以上勤務し、年間100組以上のコンサルティングを行う。  その後、2016年6月より保険のドリルをはじめとする保険媒体の記事監修を務める。

太陽生命は、医療保険はもちろん死亡保険や介護保険、積立保険など幅広く取り扱っている保険会社です。

太陽生命では、死亡・医療・積立などの保障を自由にカスタマイズできる組立保険「保険組曲Best」、子供の教育費の備えとして堅実な積立が出来る学資保険「わくわくポッケなど、非常に注目を集める商品を取り扱っています。

また、介護保障については、一時払の仕組みをとるユニークな介護保険「My介護Best(一時払)」もあります。

今回は、太陽生命の契約者対応の評判や、組立保険「保険組曲Best」・学資保険「わくわくポッケ」・介護保険「My介護Best(一時払)」と言う注目商品の評判を紹介します。

この記事の要点
  • 太陽生命の保険会社としての評判を紹介
  • 太陽生命がどう言った保険会社なのかを紹介
  • 太陽生命の注目の3商品の評判を紹介
  • 保険の新規加入や見直しを検討するなら、相談員の約97%が国家資格であるFPの資格を所持している「ほけんのぜんぶ」無料で相談することをおすすめします。

各種生命保険の相談はFP所持率97%のほけんのぜんぶがおすすめ!

 

\1分で完了/

 

「ほけんのぜんぶ」公式HPはこちら

太陽生命の評判を紹介

保険のドリル読者

太陽生命は個性的な保険を販売していると聞き非常に興味があります。

まずは、太陽生命保険会社自体の評判を知りたいです。

こちらでは、太陽生命の気になる口コミ利用者の不満点とは保険会社とトラブルが発生した場合の対処法を解説します。

松葉 直隆

生命保険の相談は「ほけんのぜんぶ」(無料)

太陽生命の気になる口コミ

こちらでは太陽生命の利用者対応に関する口コミを取り上げます。

概ね次のような感想を持つ方々が多いです。

29歳女性(満足度100点/100点中)

太陽生命を選んだのはプランナーさんの対応に惹かれたからです。

保険の仕組みがよくわからない私は、とりあえず加入すればいいやと思っていました。

しかし、太陽生命のプランナーさんは無理やり契約を結ぼうとしません。

私の年齢が高くなった場合の払込額の説明、年金受取想額のシミュレーションまで細かく説明してくれました

さらに、今の私の年齢で加入するには少し若すぎて損をしてしまうかもしれないからと、正直に申し出て、加入するのに丁度良い年齢まで待つように勧めてくれました。

【なんという冷静な対応なのか!】と感激しました。

太陽生命では本当に良いプランナーさんがいるんだなと思いました。

契約するのに最適な年齢となったら加入する予定です。

42歳男性(満足度100点/100点中)

将来、国の公的年金だけに頼る生活はとても不安でした。

そのため個人年金への加入を考えていました。

各社の個人年金プランをいろいろ見ましたが、太陽生命の介護・年金のダブル保障という新しさに魅力を感じ契約することにしました。

あまり介護については深く考えていない私でしたが、プランナーさんからの的確なアドバイスで気付かされることも多かったです。

おかげであやふやだった保険の仕組みがよくわかるようになりました。

太陽生命のプランナーは優秀だ。

48歳女性(満足度90点/100点中)

祖父母の介護を経験し、多額の入院費や介護費で生活が圧迫されることを痛感しました。

正直、自分たちが必ず健康に長生きするとは限りません。

介護が必要になったときのことを考え不安に感じました。

太陽生命で契約したことはなかったので、内心は心配だったのですが窓口の社員さんの対応も丁寧でした。

契約する際の疑問や不明点を回答して頂き、他の保険と比較したときの利点・注意点についても十分な説明をしてくれました。

おかげで十分に納得した上で契約することができました

介護保障がどれくらい役立つかはまだわかりませんが、信頼のおける保険会社へ申し込めて一安心です。

利用者の不満点はどこ?

太陽生命の利用者対応に関して、なんと批判的なコメントはありませんでした

通常の保険会社の評判ならば、評価が真っ二つに分かれるケースも稀ではありません。

プランナー・担当者の個々人の人間性もあるのでしょうが、太陽生命の建前では無い【お客さまサービスの向上】への取り組みが生んだ成果といえます。

こちらについては、太陽生命のホームページ「お客様の声への対応」で、お客様の声を活かした改善事例等が記載されています。

保険利用者の意見を活かして、商品開発に力を入れていることも良くおわかりになることでしょう。

【お客さまに必要とされ、愛される会社】を目指し、今後とも更なる優れた利用者対応、そしてサービス向上を行ってもらいたいです。

保険会社とトラブルが発生した場合

保険利用者が保険金や給付金を保険会社に請求した場合、何らかの理由で不支給にされることがあるかもしれません。

そんな時は、ご自分一人で悩んだり、感情に任せて契約解除したりせず、まず【生命保険協会】へ相談しましょう。

生命保険協会は、生命保険事業に関する苦情対応・紛争解決を行う一般社団法人です。

この協会の生命保険相談所に相談すれば、皆さんの疑問・悩みを整理し、解決に向けた提案をしてくれます。

また、相談だけではなく紛争解決手続を行い、裁定審査会を開くことも可能です。

このように解決手段はいろいろあるので、万一保険会社とトラブルが発生しても冷静に対応しましょう。

太陽生命の概要と取り扱い商品を紹介

保険のドリル読者

太陽生命の利用者の評判、素晴らしいじゃないですか!

太陽生命の保険を選びたくなりました。

そこで、太陽生命の販売する保険の特徴を教えて下さい。

こちらでは、太陽生命とはどんな保険会社か個性的な保険の仕組み太陽生命の3商品の概要について解説します。

松葉 直隆

太陽生命の保険も「ほけんのぜんぶ」で相談(無料)

太陽生命とはどんな会社?

太陽生命は1893年(明治26年)5月、愛知県名古屋市に「名古屋生命保険」として創設されたのが始まりです。

現在は、株式会社T&Dホールディングスの子会社となっています。

太陽生命の会社データは次の通りです。

名 称 太陽生命保険株式会社
創業 1893年(明治26年)5月
総資産 7兆6,604億円(2020年3月末)
資本金等

・資本金625億円

・資本準備金625億円

合計1,250億円(2020年3月末現在)

保険料等収入 5,936億円(2019年度)
支社数 143支社・5営業所(2019年8月1日現在)
従業員数

・内勤職員2,333名

・営業職員8,071名

(2020年3月末)

個性的な保険の仕組みが特徴!?

太陽生命が販売する商品の特徴は、死亡保障・医療保障・介護保障そして積立保障に関する保険を、自由自在にカスタマイズできる点です。

この商品がくみたて自由な保険「保険組曲Best」で、契約後も保障内容を見直すことができるので、柔軟な備えができると利用者からとても支持されています。

また、学資保険だけではなく契約者(親)や子の保障をセットしたこども保険「わくわくポッケ」、介護保障に関する備えを一括で払い込む「My介護Best(一時払)」等、他社ではあまりみられないタイプの商品が扱われています。

他の会社の保険商品を見比べて、『あまりぱっとしないな』と保障内容や仕組みに物足りなさがあるなら太陽生命が販売する商品をチェックしてみましょう。

理想の商品に出会えるかもしれません。

太陽生命の3商品の概要

こちらでは、太陽生命の人気3商品の概要をみてみましょう。

くみたて自由な保険「保険組曲Best」

計26種類の主契約(保険)を自由に組み合わせ契約できる商品です。

契約後も、ご自分のニーズやライフステージの変化に応じて保険見直しができます

こども保険「わくわくポッケ」

保障と貯蓄を備えたこども保険で、学資金・満期祝金が受け取れる他、契約者(親)のもしもの事態に、就業不能保障付育英年金の給付も用意された商品です。

介護年金保険「My介護Best(一時払)」

保険料を一時払して、一生涯の介護サポートが受けられる商品です。

公的介護保険制度により要介護2以上に確定した場合等で、介護年金給付が受けられます。

その他、健康に自信の無い方々を対象に「ひまわり認知症予防保険」「保険組曲Best既成緩和」「太陽生命のやさしい保険」も販売されています。

くみたて保険「保険組曲Best」

保険のドリル読者

計26種類の主契約(保険)を自由に組み合わせ契約できる商品は魅力的ですね。

是非保険組曲Best」に加入した方々の感想を聞きたいです。

こちらでは「保険組曲Best」の特徴と口コミを基にした評判を紹介します。

松葉 直隆

医療保険も「ほけんのぜんぶ」で相談(無料)

「保険組曲Best」の特徴

「保険組曲Best」は、利用者の多様なニーズに応えられるよう、次の保険を自由に組み合わせできる商品として販売されています(計26種類)。

先進医療に備える

  • 「先進医療保険」

病気やケガに備える

  • 「入院一時金保険」
  • 「女性入院一時金保険」
  • 「生活習慣病入院一時金保険」
  • 「感染症プラス入院一時金保険」
  • 「入院保険」
  • 「女性特定疾病入院保険」
  • 「女性入院保険」
  • 「生活習慣病入院保険」
  • 「ガン入院保険」
  • 「手術保険」

死亡に備える

  • 「生活応援保険(月額型)」
  • 「終身保険」
  • 「定期保険」
  • 「傷害保険」

三大疾病等に備える

  • 「特定疾病・疾病障害保険〔Ⅰ型〕」
  • 「特定疾病・疾病障害保険〔Ⅱ型〕」

就業不能や介護リスクに備える

  • 「認知症治療保険」
  • 「生活介護保険(Ⅱ型)」
  • 「働けなくなったときの保険〔I型〕」
  • 「働けなくなったときの保険〔II型〕」
  • 「終身生活介護年金保険〔I型〕」

老後のリスクに備える

  • 「個人年金保険」
  • 「積立保険」
  • 「生存給付金付定期保険」
  • 「長寿生存年金保険」

なお、ご自分のニーズの変化やライフステージの変化に応じ、契約後も自由に保険見直しが可能です。

「保険組曲Best」を評価する口コミ

保険組曲Bestの保険利用者は、自分に合った組み合わせが選べ、長生きすることを前提としたサポートが得られる点について評価しています。

一部を紹介します。

52歳女性(満足度100点/100点中)

両親が認知症で介護施設へ入ることになったのを契機に、自分自身の老後を真剣に考えるようになりました。

これまで、友人の勧めで共済の医療保険には加入していました。

でも、保険料が安いものの、掛け捨てで保障は薄く不安がありました。

私が「保険組曲Best」に加入した一番の理由は、組み合わせできる保険が多く期間も選べるので、保障してほしい部分が選べて、保険料に関しても無理なく調整した期間で支払ができる点です。

年齢的にこれから体の衰えが目立ち始める時期でしょう。

働けなくなったときと介護の保障に重点を置き契約しました。

決して安い保険料ではありませんが、いざというときに頼もしく、積立としても機能しているので満足です。

40歳男性(満足度100点/100点中)

私も40代となり退職後の老後の人生を考えるようになりました。

また、若い頃はあまり心配しなかった、ガンのような病気も気になっています。

医療保障を充実させつつ、老後のための積立年金にも備えられるので非常に便利な商品ですね。

50代から検討しても遅くはないと思います。

でも、これからリスクの高まる3大疾病や老後の生活資金が窮乏するリスクを意識した商品設計が頼もしい保険です。

今のうちに備えることができて一安心です。

「保険組曲Best」を批判する口コミ

「保険組曲Best」に加入した方々の中で、わずかに次のような指摘をする人もいました。

40歳女性(満足度60点/100点中)

「保険組曲Best」の良い所は、医療保険・定期保険そして年金等を一本化して備えられる点です。

個別に保険へ加入すると手続き等も面倒なので、その意味では「保険組曲Best」の仕組みは便利で助かります。

ただし、保険をいろいろ組み合わせると、どうしても保険料が割高となってしまいますね。

その点から考えると積立型の保険の返戻率は悪いです。

こればかりは仕方ないかしら。

口コミの総括

「保険組曲Best」の保険利用者は、自分に合った組み合わせが選べ、長生きすることを前提とした年金・介護サポートの充実ぶりが高評価となっています。

その一方で、保険をいろいろ組み合わせると、どうしても保険料が割高となり、積立型の保険の返戻率は悪くなるという指摘もありました。

確かに単一の保険ではなく、複数の保険を組み合わせれば、保険料はその分高くなり貯蓄型保険の返戻率へ影響がでてきます

この場合は、払込回数を月払ではなく半年払・年払にして、なるべくまとめて支払う工夫をしましょう。

1回分の払込保険料は大きくなりますが、払い込む保険料総額がより軽減されることになります。

その分、貯蓄型保険の返戻率はUPします。

こども保険「わくわくポッケ」

保険のドリル読者

私達夫婦の間にようやく我が子が誕生し、妻とは教育資金をどうするかも検討中です。

私としては自分が就業不能となった事態も考慮して保険選びをしたいです。

こちらでは「わくわくポッケ」の特徴と口コミを基にした評判を紹介します。

松葉 直隆

こども保険も「ほけんのぜんぶ」で相談(無料)

「わくわくポッケ」の特徴

「わくわくポッケ」は、保障と貯蓄を備えたこども保険です。

契約者(親)と被保険者(子供)の死亡がサポートされる商品となっています。

契約者(親)の保障内容

契約者の就業不能や死亡、高度障害状態等へ対応する保障となっています。

  • 就業不能保障付育英年金所定の働けない状態または死亡・高度障害状態になったとき受け取れる。
  • 保険料の払込免除契約者が所定の3大疾病、働けない状態、疾病障害状態、身体障害状態となった場合、以後の保険料は免除される。

被保険者(子供)の保障内容

学資金から死亡・医療保障まで設定できる内容になっています。

  • 学資金子供が一定の年齢になったとき学資金を受け取れる
  • 満期祝金子供が満了時に生存しているとき受け取れるお金。
  • 死亡給付金保険期間中、子供が死亡した場合に受け取れるお金。
  • 医療保障【こども保険入院特約】【こども保険医療一時金特約】【こども保険手術特約】が任意で付帯可能。

「わくわくポッケ」を評価する口コミ

「わくわくポッケ」の保険利用者は、契約者のまさかの事態にも備えられ、学資保険としての機能も問題なくある点を評価しています。

一部を紹介します。

31歳男性(満足度100点/100点中)

とにかく積み立てて元本割れしない学資保険を探していました。

そんな時に太陽生命のこども保険「わくわくポッケ」を知り、すぐに申し込みをしました。

堅実にコツコツ積立ができ、義務教育が終わると同時に掛かってしまう多額の教育費に合わせて学資金が受け取れて安心です。

また、契約者である私の死亡や重度障害のみならず、三大疾病に罹患した場合も保険料が免除される仕組みは頼もしいですね。

それに加え私が就業不能となったなら、就業不能保障付育英年金が利用できるので、保障のとても充実した商品と言えます。

33歳男性(満足度90点/100点中)

「わくわくポッケ」の良い点は、保険料払込免除特約の適用範囲が幅広い点です。

他商品の学資保険では、契約者が死亡・高度障害状態となった場合のみが多いことでしょう。

3大疾病時で所定の状態になったときも適用されますし、働けない状態や、所定の身体障害時も適用されます。

私はがんを発症する不安があるので、頼もしい保障と言えます。

ただし、学資金の受取率は他社の商品ほど高く無いですね。

でも、親と子供のもしもは不意に訪れることもあるはずです。

そんな事態でも慌てないで良いのが「わくわくポッケ」の魅力と言えるでしょう。

「わくわくポッケ」を批判する口コミ

「わくわくポッケ」に加入した方々の中で、わずかに次のような指摘をする人もいました。

29歳男性(満足度65点/100点中)

「わくわくポッケ」は、病気の保障がついているのが安心できます。

単純に貯蓄をして、大学に進学してから給付というパターンではなく、それに至るまで何らかの病気や不運な事態が起こればサポートしてくれるのはありがたいです。

でも、学資保険としては受取率のあまり高くない点が残念です。

例えば、学資機能を主契約として、死亡や障害、医療保障をすべてオプションとして付加できる仕組みでも良かったです。

これなら受取率にこだわる方々は、学資機能だけを設定すれば良いわけですから。

口コミの総括

「わくわくポッケ」の保険利用者は、契約者の死亡・高度障害状態、3大疾病、働けない状態、疾病障害状態、身体障害状態でも保障が受けられ、学資保険としての役割を果たせる点が高評価されています。

学資金の受取率は他社の商品ほど高くなく、受取率へこだわる方々のニーズには答えられないとう指摘もありました。

ただし「わくわくポッケ」は、保障と貯蓄のバランスを目的としたこども保険なので、学資機能を重視したい方々は他社の学資保険を選ぶべきでしょう。

他社の学資保険の中には、特約が全く無い代わりに学資金の受取率へ特化した商品も販売されています。

介護年金保険「My介護Best(一時払)」

保険のドリル読者

私としては将来「保険組曲Best」で、介護保障も組み合わせることを考えています。

ただし、退職金を利用して一時払で一気に払い込みたいです。

そこで「My介護Best(一時払)」に加入した方々の感想を聞いておきたいです。

こちらでは「My介護Best(一時払)」の特徴と口コミを基にした評判を紹介します。

松葉 直隆

介護保険も「ほけんのぜんぶ」で相談(無料)

「My介護Best(一時払)」の特徴

「My介護Best(一時払)」は、被保険者の一生涯の介護保障が準備できる介護年金保険です。

もちろん保険期間中に急な資金が必要となったら、解約払戻金(解約返戻金)が利用できます。

被保険者が生存している限り、一生涯年金を受け取ることができます

たとえ介護年金の受取が開始される前に、被保険者が亡くなっても、死亡給付金が受取人(遺族)へ下ります。

この死亡給付金額は、一時払保険料を下回ることはありません

「My介護Best(一時払)」は、30年ごとに予定利率を見直す【利率変動型】で介護年金が運用されます。

予定利率の変動に左右されますが、予定利率は最低保証予定利率(0.25%)を下回ることがないのでご安心ください。

「My介護Best(一時払)」を評価する口コミ

「My介護Best(一時払)」の保険利用者は、終身介護年金として備えられ、解約払戻金(解約返戻金)が元本割れし難い点を評価しています。

一部を紹介します。

66歳男性(満足度100点/100点中)

私は退職金を受け取ったのを機に、民間の介護保険を探しました。

65歳になっていたので、引き受けてくれる保険会社があるか不安でした。

でも「My介護Best(一時払)」なら、79歳まで加入可能なので、安心して申し込みができました

一気に保険料を支払ったので、これで介護リスクに万全な体制で備えられます。

まだまだ要介護状態になるかはわかりません。

しかし、70代・80代となってから認定を受け、自己負担分をどう賄うか悩む前に加入できて満足です。

41歳男性(満足度80点/100点中)

正直、私は介護なんて65歳からの問題と考えていました。

でも、同僚が脳梗塞で倒れ要介護2になってしまい愕然としました

私も仕事の忙しさで食生活に偏りが出たり、ストレスが溜まったりと、生活習慣病を発症するリスクへの不安が大きくなり、加入は早い方が良いと思い「My介護Best(一時払)」を選びました。

終身介護年金なので、若くして介護が必要になった場合も安心です。

また、保険期間中、緊急に資金が必要となったら、解約すれば解約払戻金(解約返戻金)が受け取れます。

私の場合は10年も経たない内に、元本以上の解約払戻金が受け取れるので、便利な介護年金保険と感じています

「My介護Best(一時払)」を批判する口コミ

「My介護Best(一時払)」に加入した方々の中で、わずかに次のような指摘をする人もいました。

68歳男性(満足度60点/100点中)

終身介護年金は魅力的なのですが、一生自分が要介護認定を受けず死亡してしまうこともありますね。

その際は、遺族に死亡給付金が支払われるものの、自分にとっての恩恵はやはり無いわけです。

高度障害状態になった場合の保障は「My介護Best(一時払)」に用意されていないので、この状態が要介護に該当することを期待するしかないですね。

私としては、介護が必要となること自体を損と考え、遺族へ死亡給付金を残せるようにと頭を切り替えています

口コミの総括

「My介護Best(一時払)」の保険利用者には、終身介護年金として備えられて安心であること、解約払戻金(解約返戻金)は数年据え置けば元本割れし難いので使い勝手が良いと高評価されています。

一方、ご自分が要介護認定を受けず死亡すると、やや保障の恩恵に欠けるとの指摘もありました。

ただし、死亡給付金額は一時払保険料を下回ることがないので、まとまった金額を家族に遺せます。

ずっと健康で長生きできることこそが理想であり、介護を要すること自体が損と考え、保険契約をしても変わらず規則正しい生活を送ることが大切です。

口コミは保険選びの参考の一つ

保険のドリル読者

ここまでみてくると、保険利用者の口コミは商品選びに役立ちますね。

保険に関する口コミサイトも多いし、いろいろな利用者の本音が聞けます。

でも、保険利用者の口コミを参考にする際、注意しなければいけない点はあるのでしょうか

こちらでは、口コミにはメリットが多いものの誇張された投稿に気を付ける点無料保険相談窓口の有用性について解説します。

松葉 直隆

保険の見直しも「ほけんのぜんぶ」で相談(無料)

保険利用者の意見を気軽にきける!

インターネットのサイトでは、保険の口コミ投稿サイトも無数に開設されています。

加入した保険や保険会社の対応についても、保険利用者が感想を投稿しています。

口コミの投稿をみれば、各生命保険会社のホームページやCMからだけでは判断できない、商品のメリット・デメリットに関する利用者の【生の意見】をきくことができます

また、保険利用者の保険商品を選んで失敗した体験談等を通し、気を付けるべき点が良くわかります

加入した保険のメリットや、逆に損をした保険利用者の経験談も合わせてチェックすれば、ご自分が気になる保険商品を色々な面から考察できます。

口コミはあまり真に受けない?

口コミは、保険利用者の生の感想が気軽にチェックでき、商品選びに役立つ方法です。

しかし、口コミを投稿する誰もが、客観的かつ冷静に商品を判断し評価や批判をしているわけではありません

保険利用者の率直な感想である以上、かなり感情的で真偽不明な意見も多く投稿されているのは事実です。

例えば利用者が保険金や給付金請求をして、何らかの理由で生命保険会社が不支給とすることもあります。

この場合、保険利用者が大きな不満を抱き、口コミサイトにその怒りを書き殴るケースも十分あり得ます。

本人からしてみれば、事実を捻じ曲げて投稿している自覚はないかもしれません。

しかし、保険会社や商品の短所を、やや針小棒大に批判している投稿も散見されます。

本人の主観が基になる口コミの投稿ばかり気にしては、いつまで経ってもご自分が理想とする商品を選ぶことはできません。

そのため、口コミは保険選びの、あくまで参考の資料の一つと位置づけておきましょう。

保険の詳細は無料保険相談窓口で相談を!

保険商品を選ぶ際は、何かと保障内容・契約条件に関して、不明点や疑問点が出てくるものです。

口コミ掲示板サイトの投稿もやはり気になるものです。

そんな時には、身近な保険相談サービスである【無料保険相談窓口】を利用しましょう。

無料保険相談窓口とは?

無料で保険の相談の他、窓口スタッフから自分に合った商品のアドバイスや、一緒にベストな商品を探してもらうことができるサービスのことです。

これらのサービスは何回利用しても無料です

窓口スタッフは保険に深い知識を持つ方々ばかりなので、素人以上に商品の知識を知り、気になる商品のメリット・デメリットを指摘してくれます。

無料保険相談窓口は、駅前やショッピングモール等にお店を構える【店舗型】、相談スタッフから相談者宅へ訪問し相談を受け付ける【訪問型】があります。

店舗型も訪問型も、サービス内容は全く同じです。

ご自分が利用しやすい方を選んで相談してみましょう。

無料保険相談窓口の注意点

ただし、無料保険相談窓口は各保険会社の代理店的な機能を有しています

つまり、完全に中立・公正な窓口ではないということです。

無料保険相談窓口のスタッフの中には、営業成績をあげるため、相談者の相談内容とは関係ない、特定の保険商品をゴリ押してくるケースも考えられます。

そんな時は途中で相談を打ち切って構いません

まとめ

太陽生命の保険商品は、保険利用者の中でもなかなか評判が高く、皆さん納得した上で加入したようです。

ただし、保険利用者の評判が良いからと言って、ご自分へ必ず会う保険商品とは限りません

そのため、まずは気になる保険商品の保障内容・契約条件をしっかり確認した上で、ついでに保険利用者の評判を参考とすることが大切です。