【一挙公開！？】生命保険会社のコスパ満足度ランキング！

記事監修者紹介

松葉　直隆 大学卒業後、損保ジャパン日本興亜代理店の保険会社にて5年以上勤務し、年間100組以上のコンサルティングを行う。  その後、2016年6月より保険のドリルをはじめとする保険媒体の記事監修を務める。

保険商品を選ぶ場合、複数の生命保険会社のホームページのチェックや、生命保険会社へ問い合わせ資料を取得して、商品の内容を比較検討するはずです。

ただし商品選びでは、内容はもちろん、【内容に見合った保険料】【加入手続きのしやすさ】【アフターフォロー】も重要なポイントと言えるでしょう。

そこでこの記事では、生命保険会社の商品内容・コストパフォーマンス・アフターフォローに関しての満足度をランキング形式で紹介をします。

生命保険会社の満足度ランキング！

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満足度は商品内容ばかりではない！？

生命保険会社から販売されている保険商品は、他社との競合もあるので、各社ともユニークな商品が数多く販売されています。

しかし、『保障内容が充実していても保険料は大きな負担とならないか？』『加入手続きが面倒で誤解を招く事態とならないか？』『契約後もいざと言う時に対応してくれるのか？』など、申込希望者が確認しなければならない点は多いです。

そこで、今回の生命保険会社の満足度ランキングでは、商品内容に加え、【加入手続き】【保険料（コストパフォーマンス）】【アフターフォロー】も加えた、計４点で評価してランク付けをしてみます。

生命保険会社の満足度ランキング

こちらでは、満足度ランキング１位～５位までの生命保険会社を発表します（評価：◎・〇・△・×で判定）。

実際の利用者の声をまとめれば、表のようは評価となります。

上位５社はいずれも商品内容と加入手続きで高い評価となっています。

ただし３位以下の保険会社では、保険料やアフターフォローで利用者の意見が割れていました。

こちらについては後述します。

生命保険会社の規模は関係なし？

満足度ランキング１位～５位までの生命保険会社は、保険料収入・総資産に関して、保険大手（日本生命、第一生命、明治安田生命、住友生命）には遠く及びません。

しかし、魅力的な商品に加え、加入手続や保険料、アフターフォローを充実させ、利用者の支持を集めている生命保険会社です。

確かに、経営がより安全で倒産の危険もないのは保険大手です。

とはいえ中堅規模の保険会社であっても、それぞれの強みを活かし、事業の安定と利用者への充実したサービスの提供を図っています。

次章以降では、満足度ランキング１位～５位までの生命保険会社の特徴、主力商品の概要、利用者の評価について解説していきます。

第１位『プルデンシャル生命』の評判

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プルデンシャル生命の特徴とは？

プルデンシャル生命は営業人員である【ライフプランナー】が、申込希望者・保険利用者の対応に大きな役割を担います。

プルデンシャル生命の評価

プルデンシャル生命の評価一覧をみてみましょう（評価：◎・〇・△・×で判定）。

保険料（コストパフォーマンス）以外は、利用者の満足度は非常に高いものとなっています。

ライフプランナーが評価の決め手！？

【ライフプランナー】とは、プルデンシャル生命の営業人員です。

申込窓口はライフプランナーとの対面申込一択だけです。

ネット申込や代理店等で気軽に申し込める仕組みとなっていません。

ただし、ライフプランナーは、申込希望者のコンサルティング予約後、日程調整の連絡からヒアリング、保険プランの提案、加入手続きそして契約後のアフターフォローに携わります。

つまり、保険プランの提案・加入手続きから契約後のアフターフォローまで、ライフプランナーが一貫して担うことになります。

そのため、『申込窓口の担当者・アフターフォローの担当者がバラバラで事務連絡に支障が出た』というトラブルも起きにくい仕組みとなっています。

この担当者が【一貫して利用者に寄り添う姿勢】こそ、利用者から大きな支持を得ているポイントと言えます。

主力商品はこちら！

実のところプルデンシャル生命では【これが我が社の主力商品！】として大々的に宣伝している保険商品がありません。

提供している商品には終身保険・定期保険・医療保険・介護保険・養老保険等があります。

しかし、いずれもシンプルな保障でこれといった特徴はありません。

そこで、保険選びの際は前述したライフプランナーが登場するのです。

このライフプランナーが申込希望者の心配な病気、リスク、要望をヒアリングしながら、必要と思われる保険・オプション（特約）組み合わせ、オーダーメイドで保障プランを設計していきます。

プルデンシャル生命の場合、ホームページ等で紹介されている個々の商品や特約は、オーダーメイドで保障プランを設計するにあたってのあくまで【パーツ】なのです。

プルデンシャル生命の評判

こちらではプルデンシャル生命の利用者対応と商品の評判を見てみましょう。

利用者対応への評価

主な利用者の評判で多かったのは次のような感想です。

(1)30代女性（満足度100点中／100点）

保険加入してから保険証券が届くまで非常に迅速でした。

営業担当者の方の保険知識が豊富で、説明がわかりやすかったです。

安心して契約後も担当者にお任せしたいですね。

(2)50代男性（満足度100点中／100点）

以前の保険会社では『言った！言わない！』のトラブルが発生して激怒して解約した。

【みんな保険会社はこんなものか】と正直不信感はぬぐえなかった。

しかし、プルデンシャル生命の対応は全く異なっている。

担当者の一貫した迅速な応対と処理、相談窓口として他社とは比較にならない質の高さだ。

商品の評判・不満

主な利用者の評判や不満で多かったのは次のような感想です。

(1)20代女性（満足度100点中／100点）：「解約返戻金抑制型入院保険」など加入

20代の私には正直、民間の保険は早いと思っていましたが、結婚をしたためプルデンシャル生命の医療保険へ加入しました。

ライフプランナーさんは、私が出産時の異常分娩に不安のあることをしっかり聞いてくれて、私の理想にピッタリの保障プランを提案して頂きました。

そのおかげもあって、出産時に保険適応の手術をした際、すぐに給付金が受け取れ、本当に安心しました。

(2)30代女性（満足度60点中／100点）：「解約返戻金抑制型入院保険」など加入

私は医療保険をライフプランナーさんからオーダーメイドで設定してもらったのですが、やはりいろいろ組み合わせると保険料が高いですね。

他の保険会社の商品だと2割程度安い医療保険もあったので・・・。

でも、いざと言う時にライフプランナーさんが頼もしい存在となるので、契約は続けていきたいです。

評価について

プルデンシャル生命のライフプランナーの質の高さ、手続き対応等は一貫してライフプランナーを経由するので、【トラブルも発生せず安心】という感想が多かったです。

とはいえ、ネット申込のように自分の好きな時間・自分のペースで手続きを進めたい方々では、ライフプランナーと話し合いをしながら進めるという作業に苦痛を伴うかもしれません。

プルデンシャル生命の加入手続きや、質疑応答を繰り返し、保障プランをオーダーメイドする作業が、誰にでも向いているわけではない点へ注意しましょう。

また、保障プランをオーダーメイドで設定する以上、どうしても保険料は割高となる傾向があります。

そのため、事前にライフプランナーへ『毎月〇〇〇〇円以内に抑えたい』と、要望しておきましょう。

ライフプランナーはその要望を参考に、保障プランを設計していきます。

第２位『ソニー生命』の評判

ソニー生命の商品も「ほけんのぜんぶ」で相談（無料）

ソニー生命の特徴とは？

ソニー生命でも【ライフプランナー制】を導入し、申込希望者・保険利用者の対応に大きな役割を担います。

ソニー生命の評価

ソニー生命の評価一覧をみてみましょう（評価：◎・〇・△・×で判定）。

保険料（コストパフォーマンス）以外は、利用者の満足度は高いものとなっています。

ライフプランナーが要！？

【ライフプランナー】とは、ソニー生命の営業人員です。

ライフプランナーは、申込希望者とのヒアリング、保険プランの提案、加入手続きそして契約後のアフターフォローに携わります。

つまり、保険プランの提案・加入手続きから契約後のアフターフォローまで、ライフプランナーが一貫して担うことになります。

この点は前述したプルデンシャル生命のライフプランナーと同様です。

ただし、ソニー生命の提供する商品は、個々の商品は【パーツ】というよりも【完成された一商品】として販売されています。

もしも保障が足りないと感じたら、豊富な特約をライフプランナーのアドバイスのもとで、利用者が任意に選んでいく形となります。

主力商品はこちら！

ソニー生命の保険は、外貨建てタイプの商品が充実しており、特に「米ドル建終身保険」は人気となっています。

こちらの商品内容を取り上げます。

「米ドル建終身保険」とは

「米国ドル建終身保険」は、アメリカ・ドルを契約通貨として運用することになる外貨建て商品です。

資産形成に役立ち運用成績が良ければ、高い返戻率が期待できます。

基本的に払い込む保険料は日本円となりますが、保険料を全期前納（つまり、契約時に全部払い込む）なら、米ドルで保険料を支払うこともできます

基本的な保障内容として保険金額が所定額以上の場合、保険料が割引になる制度もあります。

「米国ドル建終身保険」の契約内容は次の通り

• 契約年齢の範囲：0歳～85歳
• 保険料払込期間：終身払・短期払
• 保険料払込回数：月払・半年払・年払・全期前納
• 保険料払込経路：口座振替・指定口座振込
• 保険金額：3万米ドル～1,000万米ドル未満または円換算して7億円以下の内、低い金額
• 為替レート：払込TTM+0.01円・保険金等受取TTM-0.01円

基本保障と保険金額・解約返戻率

基本保障は【死亡・高度障害保険金】とシンプルです。

3万米ドル～1,000万米ドル未満または円換算し、7億円以下のうち低い金額まで設定可能です。

任意で【リビングニーズ特約】等を付加します。

「米国ドル建終身保険」の解約返戻金額・死亡保険金額の推移をみてみましょう。

(例)契約から25年で中途解約した

• 契約年齢：35歳男性
• 保険料払込期間：60歳
• 保険料払込期間：終身
• 月払保険料：176.20米ドル
• 保険金額：100,000米ドル

外貨建てタイプは仕組みが複雑！

外貨建てタイプは運用成績が良ければ、解約返戻金額の返戻率がUPし下りる保険金も高くなります。

しかし、日本円で保険金・解約返戻金を受け取る場合、為替相場の影響を受けてしまいます。

また、契約中は円からドル・ドルから円に両替する場合、手数料もかかります。

このように仕組みは複雑で素人にはよくわかりません。

そのため、ライフプランナーの助言やアドバイスがより重要になる商品と言えます。

ソニー生命の評判

こちらではソニー生命の利用者対応と商品の評判を見てみましょう。

利用者対応への評価

主な利用者の評判で多かったのは次のような感想です。

(1)30代女性（満足度100点中／100点）

ライフプランナーさんが保険の話に入る前、なぜ民間の保険が必要なのか、どの程度の保障額が安心なのかを丁寧に説明してくれました。

おかげで保険の必要性を充分に理解できてありがたかったです。

(2)50代女性（満足度100点中／100点）

保険契約後も新しい特約等が発売されれば、担当の方から丁寧な説明やアドバイスをしてもらえるので、十分納得してから保険の変更ができて安心です。

商品の評判・不満

主な利用者の評判や不満で多かったのは次のような感想です。

(1)60代女性（満足度100点中／100点）：「米国ドル建終身保険」加入

老後の生活が気になるので、資産を有効活用するセミナーに参加しました。

そのときアドバイザーと知り合い、詳しい説明を聞きました。

米国ドルで資産を運用するので少々不安でしたが、説明がわかりやすく、リスクもあることを正直に教えてくれました。

担当者さんの誠実な姿勢もあって「米国ドル建終身保険」へ加入しました。

(2)40代女性（満足度50点中／100点）：「メディカル・ベネフィット リターン」加入

ライフプランナーさんから提案され「メディカル・ベネフィット リターン」という、健康還付給付金が付いた医療保険を選びました。

やはり、掛け捨て型では無いため保険料は高くなりますね。

チョット継続できるか不安になってきました。

評価について

ソニー生命のライフプランナーが誠実で、説明もわかりやすい点を評価する感想が多かったです。

しかし、こちらもライフプランナーと話し合いをしながら、加入手続き等を進める作業が必要です。

対面手続きが煩わしいと考える人には苦痛を伴うかもしれません。

また、契約継続中、保険料の負担が気になってきた方々は、ライフプランナーさんに相談してみましょう。

契約の変更など、良いアドバイスを行ってくれるはずです。

第３位『アクサダイレクト生命』の評判

アクサダイレクト生命の商品も「ほけんのぜんぶ」で相談（無料）

アクサダイレクト生命の特徴とは？

アクサダイレクト生命は、申込希望者が気軽に保険申込のできる【ネット専用保険】です。

アクサダイレクト生命の評価

アクサダイレクト生命の評価一覧をみてみましょう（評価：◎・〇・△・×で判定）。

アフターフォロー以外は、利用者の満足度は高いものとなっています。

加入手続きが簡単な一方、アフターフォローは足りない？

アクサダイレクト生命は、ネット専用保険なので申込希望者が好きな時間に、自分のペースで加入手続きを行うことが可能です。

ネットを日常的に利用している若い世代の方々は、特に抵抗なく手続きを進めることができるはずです。

また、ネットで手続きが完結するので人件費をスリム化し、その分保険料は抑えられています。

もちろん、保険担当者から連絡等があり、契約中の相談等も可能です。

ただし、最初から担当者と対面して申込等を行わないためか、信頼関係が醸成し難く、保険に関する相談の際、オペレーターとのトラブルがやや目立ちます。

主力商品はこちら！

こちらの保険は、保障内容がシンプルで保険料（コストパフォーマンス）の良い点が特徴です。

主力商品である「アクサダイレクトの終身医療」を取り上げます。

「アクサダイレクトの終身医療」とは

一生涯の医療保障が約束され、一度契約すれば保険料も上がりません。

入院保障のみから契約可能で、最低限の保障なら50歳で契約しても月払保険料が1,000円台となります。

「アクサダイレクトの終身医療」の契約内容は次の通り

• 契約年齢：満20歳～満69歳
• 保険料払込期間：（60歳満了）満20歳～満50歳、（65歳満了）満20歳～満55歳、（終身）満20歳～満69歳
• 保険料払込回数：月払のみ
• 保険料決済方法：口座振替・クレジットカード払
• 入院給付金日額：（20歳～60歳）5,000円～15,000円、（61歳～69歳）：5,000円～10,000円

基本保障と保険料例

入院給付金が細かく設定できます。

• 疾病・災害入院給付金（基本設定）：所定の病気・ケガでの入院のため、日額5,000円～15,000円が（61歳以上5,000円～10,000円）1,000円単位で設定可能。1入院60日・通算1,095日まで保障上限。
• 手術給付金：回数無制限で入院手術は入院給付金日額×10倍、外来手術なら入院給付金日額×5倍の給付金が受け取れる。手術給付金は基本設定であるものの取り外し可。
• 死亡給付金（歳満了払のみ）：被保険者が保険料払込期間満了後に死亡時、受取人に入院給付金日額の10倍の給付金額が支払われる。
• その他：任意で先進医療特約、長期入院時一時金給付特約、3大疾病保険料払込免除特約、入院時一時金給付特約等が付加可能。

次に月払保険料が、どの位となるか見てみましょう。

（例）Ⅱ型（入院保障のみ）の場合

• 入院給付金：日額5,000円
• 保険期間・保険料払込期間：終身

アクサダイレクト生命の評判

こちらではアクサダイレクト生命の利用者対応と商品の評判を見てみましょう。

利用者対応への評価・不満

主な利用者の評判や不満で多かったのは次のような感想です。

(1)20代男性（満足度100点中／100点）

私は医療保険へ加入しましたが、ネットで気軽に申し込めてとても便利でした。

自分はまだ若造なので、どうしても対面だと口の上手い営業マンから、変に高い商品をゴリ押しされそうで抵抗がありました。

アクサダイレクトならわかりやすい入力画面で、内容に納得して手続きを進められました。

ネット専用保険なので保険料も安く大満足です。

(2)40代女性（満足度0点中／100点）

何事も機械的に行うのがアクサダイレクト生命なのかもしれません。

でも、オペレーターの対応は酷すぎます。

私が問い合わせた内容に対して全て答えられないと言うし、対応はこちらを馬鹿にした感じで言われて腹がたちました。

誠実さが見られない会社です！

商品の評判

主な利用者の評判で多かったのは次のような感想です。

(1)20代女性（満足度90点中／100点）：「アクサダイレクトの終身医療」加入

まだ健康に不安な点は無いですが、一応ケガには注意しようと思って加入しました。

月払保険料が700円程度なので保険料は安いですね。

そのため私が結婚したり、高齢になったりしてから保険を見直す予定です。

掛け捨ての医療保険でもこれならコスパ的に良いので、今のところは満足です。

(2)30代男性（満足度90点中／100点）：「アクサダイレクトの終身がん」加入

私は30歳ですが、がんが不安になったので加入しました。

ネットで申し込めて便利ですね。

また、がん診断給付金というまとまった一時金を150万円で設定しても、毎月2,000円台は安いです。

このがん保険でしばらく様子をみたいです。

評価について

アクサダイレクト生命は、手軽でわかりやすい加入手続きに評価が集まっています。

しかし、オペレーターの対応に不満が目立っています。

この不満点を改善していけば、更なる信頼の向上につながっていくことでしょう。

第４位『東京海上日動あんしん生命』の評判

東京海上日動あんしん生命も「ほけんのぜんぶ」で相談（無料）

東京海上日動あんしん生命の特徴とは？

東京海上日動あんしん生命は、本来は掛け捨て型とされる保険にも貯蓄性をプラスして販売している点がユニークな保険会社です。

東京海上日動あんしん生命の評価

東京海上日動あんしん生命の評価一覧をみてみましょう（評価：◎・〇・△・×で判定）。

保険料（コストパフォーマンス）以外なら、利用者の満足度は概ね高いものとなっています。

ユニークな商品が多いけれど保険料は高い？

本来は掛け捨て型として販売されているケースの多い、医療保険・がん保険ですが、東京海上日動あんしん生命ではいずれも、貯蓄性を持った商品として販売されています。

そのため【保険料が掛け捨てになるのはもったいない】という方々でも安心して加入できます。

ただし、保険料が将来戻ってくる分、保険料はやや割高となる点に不満を感じる人もいます。

主力商品はこちら！

こちらでは、貯蓄型終身がん保険として人気の高い「がん診断保険R」を取り上げます。

「がん診断保険R」とは

被保険者が、健康還付給付金支払日に生存している場合、払い込んだ保険料(主契約分）の全額または一部が【健康還付給付金】として戻るがん保険です。

「がん診断保険R」の契約内容は次の通り

• 契約年齢：0歳～50歳
• 保険料払込期間：終身払
• 保険料払込方法（回数）：月払
• 保険料払込方法（経路）：口座振替・クレジットカード

基本保障と保険料例

健康還付給付金と診断給付金が基本設定となります。

• 健康還付給付金：被保険者が健康還付給付金支払日に生存していれば、払い込んだ保険料(主契約分）の全額または一部が戻る。ただし、対象は診断給付金の保険料を対象に限定して算定。
• 診断給付金：初めてがん（上皮内新生物を含む）と診断確定されたとき、がんが再発・転移したとき一時金として受け取れる。
• その他：任意で悪性新生物初回診断特約、がん入院特約、がん手術特約等が付加可能。

次に月払保険料が、どの位となるか見てみましょう。

（例）給付金を一切受け取らなかった

• 契約年齢：40歳男性
• タイプ：診断給付金200万円タイプ
• 保険料払込期間：終身払
• 悪性新生物初回診断特約：付加
• 月払保険料：10,440円（主契約分9,090円）

→健康還付給付金（70歳時受取）3,272,400円

返還するお金を積み立てる分、掛け捨て型よりも1.5倍～2倍程度保険料は高くなります。

東京海上日動あんしん生命の評判

こちらでは東京海上日動あんしん生命の利用者対応と商品の評判を見てみましょう。

利用者対応への評価

主な利用者の評判で多かったのは次のような感想です。

(1)30代女性（満足度100点中／100点）

営業担当の人は親身になって話を聞いてくれて、聞き上手だなと感心しました。

私が掛け捨て型の医療保険に難色を示していると、珍しい貯蓄型医療保険もあると勧められました。

すぐに申込ました。

(2)60代女性（満足度90点中／100点）

介護のときも役に立てる終身保険を見つけ、詳しいお話を聞きました。

営業マンの方は、分かりやすく保険の説明をしてくれて、疑問点等も適切に対応してくれてありがたかったです。

商品の評判・不満

主な利用者の評判・不満で多かったのは次のような感想です。

(1)30代男性（満足度90点中／100点）：「がん診断保険R」加入

丁度、私が70歳の時に健康還付給付金が受け取れるので、保険料が無駄にならないがん保険ですね。

「がん診断保険R」に入っても、主契約分の保険料をできるだけ多く返還してもらいたいので、油断せず健康へ気を付けることにつながっています。

(2)40代女性（満足度50点中／100点）：「メディカルＫｉｔ Ｒ」加入

保険料が戻る医療保険の「メディカルＫｉｔ Ｒ」に加入しました。

保険料が戻る分、毎月の負担はやや重いですね。

健康還付給付金を受け取っても終身払なので保険継続するなら、またこのお金を保険料へまわすことになるだろうし。

その点をどうするか考え中です。

評価について

営業担当者の親身な対応が好評です。

保険料が無駄にならない医療保険・がん保険も支持されています。

ただし、保険料の高さや終身払なので、健康還付給付金を受け取った後に解約しなければ、また保険料としてそのお金を回すことになる点へ不満もありました。

第５位『ライフネット生命』の評判

ライフネット生命も「ほけんのぜんぶ」で相談（無料）

ライフネット生命の特徴とは？

ライフネット生命は、申込希望者が気軽に保険申込のできる【ネット専用保険】です。

ライフネット生命の評価

ライフネット生命の評価一覧をみてみましょう（評価：◎・〇・△・×で判定）。

アフターフォロー以外は、利用者の満足度は概ね高いものとなっています。

加入手続きが便利でもアフターフォローが足りない？

ライフネット生命もアクサダイレクト生命と同様、ネット専用保険なので申込希望者が好きな時間に、自分のペースで加入手続きを行うことが可能です。

また、ネットで手続きで完結するため人件費が抑えられ、その分保険料は割安です。

ただし、こちらもネットで申込をスリム化しているせいか担当者との信頼関係が醸成し難く【担当者が代わり連絡口がわからなくなった】というトラブルがやや目立ちます。

主力商品はこちら！

こちらでは医療保障・がん保障が一度に備えられて人気の高い「じぶんへの保険３」を取り上げます。

「じぶんへの保険３」とは

病気やケガの入院治療サポートはもちろん、がんの治療サポートを特に厚くできる終身医療保険です。

診断されたら受け取れる一時金である【がん治療給付金】は最高150万円まで設定でき、所定のがん・心疾患・脳血管疾患（3大生活習慣病）で入院した場合は入院無制限保障となります。

「じぶんへの保険３」の契約内容は次の通り

• 契約年齢：20歳～70歳
• 保険料払込期間：終身、60歳まで、65歳まで
• 保険料払込回数：月払のみ
• 保険料決済方法：口座振替・クレジットカード払
• 入院給付金日額：5,000円、8,000円、10,000円、12,000円、15,000円

基本保障と保険料例

がん治療保障が設定できます（おすすめコース）。

• 入院給付金：日額は5,000円、8,000円、10,000円、12,000円、15,000円の5種類で選べ、入院5日未満の場合、一律5日分の入院給付金が受け取れる。がん・心疾患・脳血管疾患は日数無制限保障、それ以外の病気・ケガはそれぞれ1入院60日・通算1,095日上限。
• 手術給付金：入院給付金日額×5倍または10倍が受け取れる。
• 先進医療給付金・見舞給付金：先進医療給付金は保険期間を通じ2,000万円まで、見舞給付金は療養1回で10万円上限まで保障。
• がん治療給付金：50万円～150万円（入院給付金日額×100倍）が受け取れ、入院・通院問わず1年に1回、計5回まで受取可能。

次に月払保険料が、どの位となるか見てみましょう。

（例）おすすめコースの場合

• 契約者：30歳男性
• 入院給付金：15,000円
• 手術給付金：入院中15万円・外来7.5万円
• がん治療給付金：150万円

→月払保険料9,119円

手厚い医療保障+がん保障で毎月10,000円を切る保険料となっています。

ライフネット生命の評判

こちらではライフネット生命の利用者対応と商品の評判を見てみましょう。

利用者対応への評価・不満

主な利用者の評判・不満で多かったのは次のような感想です。

(1)40代男性（満足度90点中／100点）

医療保障+がん保障の充実した保険があったので加入しました。

ネットでの申し込みだったので、保険料のシミュレーションが手軽にでき、そのまま申込手続きを行いました。

とても便利で良いシステムですね。

(2)50代女性（満足度10点中／100点）

私の保険担当の方が変わったのはやむを得ないのですけれど、どこに連絡口があるのか分からなくなってしまいました。

新しい担当の方も、私に連絡してくれないので困っています。

引継ぎがうまくいかなかったのかしら？

商品の評判

主な利用者の評判で多かったのは次のような感想です。

(1)30代男性（満足度100点中／100点）：「じぶんへの保険３」加入

医療保険へ入りながら、がん治療サポートもしっかり用意されているので安心です。

この保険に加入できたので、個別のがん保険へ加入する必要はないですね。

がん診断給付金が通院時も受け取れるので、とてもありがたいです。

(2)60代女性（満足度70点中／100点）：「じぶんへの保険３レディース」加入

女性特定疾病が不安で加入しました。

がん治療も十分にサポートされているので助かります。

でも【おすすめコース】を選ぶと他の特約は付けられないのね。

もう少し特約を付加できても良かったわ。

評価について

特に「じぶんへの保険３」は、医療保障+がん保障の充実した保険なので、保障が厚い割に保険料（コストパフォーマンス）が良い点を評価されています。

ただし、ネットでの申し込みが便利な反面、保険担当者の変更したものの、新しい担当の方の挨拶もなく困惑している利用者がいるのは問題です。

利用者の方も、ライフネット生命のカスタマーセンターへ連絡し確認をとった方が良いでしょう。

まとめ

コストパフォーマンスも含めた満足度ランキングを紹介しましたが、上位の生命保険会社にも一長一短は必ずあります。

各生命保険会社の特徴を、事前に把握しておいた方が良いでしょう。

保険料が安くても、保障内容が不十分だったり、アフターフォローが不十分であれば、もしもの時に困るのは契約者であるあなたです。

保障内容と共に、コストパフォーマンスやアフターフォローなどもしっかりとチェックしましょう。